Urmărește comanda

După expediere, informațiile de urmărire sunt trimise prin email sau SMS atunci când serviciul curierului le pune la dispoziție. Linkul poate deveni activ după prima scanare a coletului.

Din contul tău

Dacă ai plasat comanda folosind un cont, autentifică-te și verifică secțiunea de comenzi. Statutul afișat arată stadiul procesării, însă actualizarea curierului poate apărea cu întârziere.

Nu ai primit linkul?

Verifică folderul Spam/Junk și datele folosite la comandă. Dacă termenul estimat de 1–3 zile lucrătoare a trecut sau linkul nu funcționează, contactează-ne la xxx ori prin formular și include numărul comenzii.

Statusuri uzuale

• Confirmată: am primit comanda.
• În procesare: pregătim produsele.
• Expediată: coletul a fost predat transportatorului.
• Livrată: transportatorul a înregistrat predarea.

Detalii despre termene și situații de întârziere: Politica de livrare.